Центр надання адміністративних послуг

Фахівці із супроводу допомагають ветеранам і ветеранкам орієнтуватися у пільгах, освіті, працевлаштуванні та соціальних послугах, підтримуючи їх на шляху до цивільного життя.  Щодня вони спілкуються з ветеранами та їхніми родинами, допомагають розібратися у питаннях державної підтримки та доступних можливостей, а також надають базову допомогу у вирішенні життєвих питань.

Перелік напрямів підтримки

1. Оформлення статусів і пільг – фахівці пояснюють законодавчі статуси, допомагають зібрати документи та пройти всі етапи оформлення.

2. Грошові виплати та соціальна допомога – консультують щодо доступних виплат і компенсацій, допомагають подавати заявки та відстежувати їх розгляд.

3. Лікування, реабілітація та протезування – надають інформацію про медичні послуги та допомогу у отриманні необхідної підтримки.

4. Психологічна підтримка – скеровують до фахівців і програм психологічної допомоги для ветеранів, ветеранок та їхніх родин.

5. Працевлаштування та кар’єра – допомагають визначити професійні можливості, знайти роботу, пройти навчання або змінити напрям діяльності.

6. Гранти та власна справа – інформують про можливості започаткування або розвитку бізнесу, допомагають підготуватися до грантових програм.

7. Житло та житлові питання – пояснюють механізми отримання житла або компенсацій, допомагають стати на облік і пройти необхідні процедури.

8. Освіта та навчання – консультують щодо вступу, перекваліфікації та доступних освітніх програм.

9. Підтримка родин загиблих – надають супровід родинам загиблих ветеранів, допомагаючи оформити пільги, виплати та отримати необхідні послуги.

Покроковий алгоритм дій для ветеранів

1. Знайдіть фахівця із супроводу онлайн через сервіс «Ветеран Pro» у «Дії» або через підрозділи з питань ветеранської політики у вашій області, районі чи громаді.

2. Підготуйте необхідні документи (паспорт, посвідчення ветерана, документи про освіту чи професійний досвід).

3. Зверніться до фахівця для консультації та оформлення обраної послуги або пільги.

4. Виконуйте інструкції фахівця для отримання підтримки та участі у програмах.

Детальніше про роботу фахівців із супроводу та доступні послуги   https://mva.gov.ua/.../yak-znayti-fahivtsya-iz-suprovodu...

Більше покрокових інструкцій, сервісів і послуг для ветеранів, ветеранок та їхніх родин — на   https://veteranpro.gov.ua/

Проєкт «Ветеран Pro» реалізовано Міністерством у справах ветеранів України спільно з Міністерством цифрової трансформації та Дія за підтримки UNDP / ПРООН в Україні у межах «Проєкту підтримки Дія» за фінансування Швеції.
Реалізується у межах Стратегії ветеранської політики та Національної стратегії зі створення безбар’єрного простору в Україні, започаткованої з ініціативи першої леді Олени Зеленської.